La experiencia para huéspedes del futuro
Los hoteles se están convirtiendo en núcleos de actividad y los huéspedes, cada vez en mayor medida, valoran las empresas de hostelería de cara a su capacidad para mantenerlos conectados. Aspectos como el registro de entrada automatizado y la integración con smartphones son solo la punta del iceberg. ¿Cómo se puede transformar la experiencia de los huéspedes gracias a un hotel perfectamente?
La forma en la que los clientes interactúan con los hoteles ha cambiado. Los clientes realizan reservas en línea, se registran en quioscos, solicitan servicios en sus móviles y comparten sus experiencias a través de las redes sociales. Con MiContact Center, los hoteleros pueden interactuar de forma fácil y cómoda con los clientes en el soporte que elijan.
